to read complaints and reviews, or file yours.Lefties Stokta Olmayan Ürünlerin Satışa Açık Gösterilmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Lefties internet sitesinden 8 Ekim’de verdiğim 90078350713 numaralı siparişim için 16 Ekim teslimat tarihi görünüyordu. Ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Sonradan öğrendiğim kadarıyla ürünlerin bir kısmı stokta yokmuş. Buna rağmen ürünler internet sitesinde sepete eklenebiliyor ve sipariş verilebiliyor. Stokta olmayan ürünün satışa açık görünmesi ve sonrasında “stok yenilenecek” gibi oyalayıcı açıklamalarla sürecin uzatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Madem ürünler stokta yok, firma tarafından müşteri hizmetleri aracılığıyla aranıp bilgilendirilmek ve gerekirse iptal ya da alternatif çözüm sunulmasını beklerdim. İstanbul Kadıköy teslimat adresli bu siparişimle ilgili yaşadığım bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesine son verilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Bu sabah konuştum müşteri danışmanıyla, stokta olmayan ürünleri kaldırıcaklarını söylediler. Biraz önce tekrar görüştüm öyle bir şey yapılmamış. Ayrıca hizmet bedeli kargodan ayrı olarak alınıyor, ilk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Yapamadıkları ve hazırlayamadıkları sipariş için hizmet bedeli ödeniyor? Hangi hizmetin?
