to read complaints and reviews, or file yours. 
Online olarak verdiğim sipariş, daha kargo firmasının deposuna ulaştığı anda "iade süreci" başlatıldı. Önce kargo şirketiyle görüştüm; büyük ihtimalle ürünün paketinde zarar olduğu için iade sürecinin başlatıldığını belirttiler. Sonrasında lefties'e ulaşıp durumu ilettim ve ne olacağı hakkında bilgi istedim. Son derece antiprofesyonel, robotik ve basmakalıp cevaplarla ürünler ellerine ulaşınca tam tutarın teslim edileceğini bildirdiler. Firma kaynaklı olarak, kargo deposundan daha çıkış yapmadan iadesi başlanan siparişim için ne bir özür ne de bir aksiyon gerçekleştirildi.
Üstelik mağdur edildiğim yetmiyormuş gibi, iade tutarını da tam olarak yatırmadılar. Antiprofesyonel, ulaşılması ve düzgün cevap alınması imkansız bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadım. Inditex grubuna yakışmayacak kadar kötü bir deneyim! İade yapıldı. E-posta gönderdim ve web sitesi hesabımda iadesi gözükmüyor; ayrıca teslim edilmiş gibi görünen, işlevsiz web sitesi ve uygulama da cabası! Asla güvenilmeyecek bir mağaza! Özellikle online olarak asla alışveriş yapılmaması gerekiyor. Indıtex'in derhal bu markası hakkında değerlendirme yapması lazım.
Merhabalar, Lefties markasından çevrimiçi bir sipariş oluşturdum ve tam olarak üç hafta kargo süreci sürdü. Bununla birlikte, bir günde kargo firmasının teknik arızası sebebiyle siparişimin teslimatını yapamadan ve bana bir bilgi verilmeden siparişim kargo tarafından iade edilmiştir. Bunun üzerine m...
17 Kasım'da Lefties mağazasından aldığım ürünler hiçbir mesaj ve bilgilendirme olmadan teslim edilmiş olarak gözüküyor. Uygulamadaki teslimat tarihi 21 Kasım ve günlerdir düzgün bir görüşme yaparak konu hakkında bilgi alamadım. 4.800 TL'lik siparişimin nerede olduğu belli değil. Kargoist firmasıyla ...
28 Kasım tarihinde Lefties mağazasından online olarak alışveriş yaptım. 30 Kasımdan bugüne kadar yolda olarak gözüküyordu. Bu durum bana pek normal gelmedi ve mağazaya gittim. Mağaza görevlisine durumu anlattım kendisi mağazaya gelmiş olsaydı size bildirim gelirdi bir yanlışlık yoktur dedi. Bende si...
21 Mayıs 2024 tarihinde Inditex e ait lefties online mağazasından verdiğim siparişimden stokları hala olan ürünlerimi hiçbir bildirim yapmadan iptal ediyorlar, iki saatte bir ürünüm siparişimden çıkarılıyor. Online girip stoklarına baktığımda hala güncel ve var gözüküyor. Müşteri hizmetleri olarak m...
Yorumlar