Lefties Online Siparişimde 5 Gün Boyunca İletişim Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Lefties’ten online olarak verdiğim üçüncü kıyafet siparişimde yine ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. 90071419306 numaralı siparişim 5 gündür “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim.

Herhangi bir sorun olduğunda arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da açık bir iletişim kanalı yok. Mağazaya gittiğimde ise online siparişlerle ilgili kesinlikle yardımcı olunmadığını söylüyorlar. Stokta olmayan ürünleri kendileri iptal edip çıkarabiliyorlar ancak bununla ilgili bile arayıp bilgi verme zahmetinde bulunulmuyor.

Cumhurbaşkanına ulaşmak herhalde Lefties müşteri hizmetlerine ulaşmaktan daha kolay; dünden beri bir kişiye bile derdimi anlatacak şekilde ulaşamadım. Siparişimin 5 gündür hazırlık aşamasında beklemesinin sebebini açıklamak ve müşteriyi bilgilendirmek bu kadar zor olmamalı.

Online alışverişlerde müşterinin ulaşabileceği net bir müşteri hizmetleri hattı sağlanmasını, siparişimle ilgili sürecin hızla açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.