Lefties Markası Teslimat Süresi Geçti Hala Kargom Gelmiyor

2 Temmuz 2024 tarihinde sipariş verdiğim lefties mağazasında sipariş verdiğim ürünler hala gelmedi son teslimat tarihi 11 Temmuz ve defalarca arama yapılamadığı için müşteri hizmetlerine yazdım. Bugün 14 Temmuz hala yok kargo firması bir günde kargo verdikleri kargo takip numarasından kontrol ediyorum hala dağıtımda yazıyor kargom hala yok bu nasıl bir uygulama ne zaman kargom gelecek?
Ya da geri gidip iademi olacak neden?
Neden kargom gelmiyor.