Kaybolan Bavul Ve Yanıltıcı Telefon Yönlendirmeleri Hakkında Şikayet

15.07.2026 tarihinde saat 23:00 Dörtyol–Ankara seferinde, 34 numaralı koltuk için aldığım biletle Jet Turizm ile yolculuk yaptım. Seyahat sonunda bagajlar karıştı ve bavulum bana teslim edilmedi. O günden beri firmayı aramama rağmen sorunumla ilgilenen kimse olmadı.

Telefonla her aradığımda bana bir numara verileceği söylendi, verilen numarayı aradığımda ise bu kez başka bir numara verildi. Sürekli farklı numaralara yönlendirilip “size başka telefon numarası vereceğim” denilmesine rağmen, günler geçmesine karşın ne bavulum bulundu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Karışan bavulumun bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da içindeki eşyaların maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmanın bu konuda daha sorumlu davranmasını istiyorum.