Sipariş Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

5 Ekim’de Lefties online alışveriş sitesinden 8.268,05 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 90072012564). Tahmini teslimat tarihi 10 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak, 10 Ekim’de sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Sonrasında ise üç gündür kargoda olduğu belirtiliyor fakat kargo hareketlerine baktığımda, ürünlerim hâlâ bulunduğum şehre bile ulaşmamış görünüyor.

Bu süreçte site üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir hafta önce mail yoluyla yaşadığım sorunu ilettim, sadece ilgileneceklerine dair otomatik bir yanıt aldım fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim bir an önce teslim edilsin istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramamak ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.