to read complaints and reviews, or file yours.Lefties İade Sürecinin 25 Gün Boyunca Durması Ve Cevapsızlık
Lefties’ten aldığım ürünleri iade etmek için 2 adet ürünü 21 Ocak’ta DHL kargo ile gönderdim. Uygulamada ya da sistemde iadem 25 gündür hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünlerin depoya ulaştığına dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Bu iade için toplam 680 TL geri ödeme almam gerekiyordu ancak süreçte hiçbir ilerleme yok.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Lefties müşteri hizmetleri hattındaki yapay zeka her seferinde birilerinin benimle iletişime geçeceğini söylüyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Aynı şekilde kaç kez mail attım, buna rağmen tek bir yanıt dahi alamadım.
Hem iade sürecimin uzaması hem de iletişime geçememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade ürünlerimin durumunun acilen kontrol edilmesini, 680 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi yazdıktan 1 saat sonra ürünün para iadesini bankama yönlendirdiler. Banka parayı hemen yatırdı. Bu süreç bu kadar kolaydı neden insanları bu denli ugrastiryorsunuz. Şikayet var.com a çok teşekkür ederim.
