Kullanılmış Ve Lekeli Mayo Satışı Nedeniyle Hijyen Sorunu Ve İade Problemi

Bugün 10 Haziran 2025 tarihinde Lefties’ten mayo aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, hassas bir ürün olduğu için elde yıkamak istedim. Yıkama sırasında büyük bir şok yaşadım: külot kısmında kan lekesi, sırt kısmında ise fondöten izi olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Yeni ve kullanılmamış olması gereken bir üründe bu tür lekelerin çıkması, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gösteriyor. Hadi ürüne mağazada bakarken bir müşteri tarafından fondöten bulaştı diyelim kan lekesi ne demek?. Ürünü iade etmek veya değişim talep etmek istiyorum ancak mayo gibi ürünlerde hijyen gerekçesiyle iade alınmıyor deniliyor. Bu durumda zaten ürün hijyenik değil, yani iade edilememe gerekçesi burada geçersiz hale geliyor.

Lefties gibi büyük bir markadan böyle bir durum beklemezdim. Görseli ekledim. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.