Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi M****’nin Saygısız Tavrı

20 Mart tarihinde Lefties üzerinden verdiğim siparişin kargo süreci için Cargo X firması görevlendirilmiştir. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadığı gibi sistemde “hizmet alanı dışında” şeklinde görünmektedir. Takip numaramı firma biliyor.

Konu ile ilgili bilgi almak için 30 Mart günü saat 11.16 civarında WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi M**** hanımla görüştüm. Fakat kendisi hem son derece kaba bir üslupla konuştu hem de müşteriyle ilgilenme noktasında herhangi bir çaba göstermedi. Kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok uzağında, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve özellikle WhatsApp üzerinden görüştüğüm M**** isimli müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kurumsal bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.