Kargo Takip Numarası Yok, Teslimat Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

9 Temmuz tarihinde Lefties’in online alışveriş sitesinden 90088134702 numaralı siparişi verdim. Sistemde 18 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi görünüyor ve sipariş durumu hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmış durumda.

Siparişlerim ekranında sürekli aynı bilgi görünüyor, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve açıklayıcı bir yanıt alamıyorum. Ürünün nerede olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir şeffaflık yok.

Siparişimle ilgili kargo takip numarasının ve güncel durumunun acilen paylaşılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödemesini yaptığım 4.788,00 TL tutarın gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.