İade Takibi Yedi Gün Boyunca Yolda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

10 Şubat’ta Lefties online mağazadan almış olduğum pijama takımını DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram 90079154830, iade takip numaram ise 4006241238’dir. Uygulama üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen durum değişmedi ve müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle hem ürün hem de para iadesi konusunda mağdur durumdayım.

İademin acilen işleme alınmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.