İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Lefties’ten aldığım ürünü beden uymadığı için online sistem üzerinden iade talebi oluşturarak, belirtilen iade koşullarına uygun şekilde hazırlayıp 22.01.2026 tarihinde Samsun’dan DHL ecommerce (MNG Kargo) ile gönderdim. Ancak o günden bu yana ne iademin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası veya e‑posta adresi bulabildim.

İade numaram 4005963554’tür. İade sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve ürün bedelimin ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. İade işleminin acilen onaylanarak ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.