Eksik Ürünler Ve Özensiz Paketleme Sonrası Yetersiz Çözüm

1 Eylül Pazartesi tarihinde Lefties’ten 790 TL’ye bir pijama takımı ve 450 TL’ye bir şemsiye siparişi verdim. Siparişim 10 Eylül’de teslim edildi. Ancak şemsiyenin kılıfı ve pijama takımının tokası eksikti. Ayrıca kargo poşetinin ortasında delik vardı ve paketleme oldukça özensizdi.

Eksik parçalarla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin tedarik edilemeyeceğini ve sadece iade seçeneği sunabileceklerini belirttiler. Ancak ben ürünlerimi iade etmek istemiyorum; eksik parçaların gönderilmesini ya da en azından eksik ürünler için bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Paketlemenin de özensiz olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Lefties’in bu konuda çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.