Lee Cooper Pantolonlarda Kullanılmadan Ortaya Çıkan Kusurlar Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 45 gün önce Ankara Acity AVM’den Lee Cooper marka iki adet kot pantolon satın aldım. Aynı model ve aynı kalıp olan bu pantolonlardan birini denedim, diğer rengini ise denemeden, model ve kalıba güvenerek aldım. Ürünlerin fiyatı 1800–2300 TL bandındaydı. Aldığım gün sadece paça boyu kısaltılması için terziye verdim, işlem sonrasında pantolonları alıp dolaba kaldırdım.

İşimin gereği sürekli kot giyemediğim için ürünü ilk kez yaklaşık 30 gün sonra giyme fırsatı buldum ve fermuarın hemen altında, onarımla giderilemeyecek derecede büyük bir yırtık olduğunu fark ettim. Bu pantolonu hiç kullanma fırsatım bile olmadan böyle bir kusurla karşılaşmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Bu yırtığın tamir edilemeyeceğini de üç farklı terziye göstererek teyit ettirdim.

Aldığım diğer siyah renkli pantolonda ise daha ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun yıkamama rağmen ciddi bir renk solması oldu ve ürün oldukça kötü, tuhaf bir renge dönüştü. Geçen yıl farklı bir markadan aldığım siyah kot pantolon hâlâ simsiyah dururken, Lee Cooper pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite konusunda büyük bir güvensizlik oluşturdu. Ürün fişimi maalesef bulamıyorum ancak ürünler yeni, çok az kullanılmış ve kusurları açıkça ortadadır.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, kusurlu olduğunu düşündüğüm pantolonların incelenerek her iki ürün için de birebir değişim talep ediyorum. Ürün kalitesi konusunda yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için en kısa sürede mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.