to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Ücretsiz Tamir Söylenen Saat İçin 800 TL Ücret Çıkarılması
Gaziantep Prime Mall Forum Saat mağazasından Haziran 2024’te sınıf annesi tarafından hediye olarak alınan Lee Cooper marka saatimi, içindeki taşların düşmesi ve klipsindeki arıza nedeniyle 30.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Teslim ederken tarafıma onarım için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi.
Yaklaşık 35–40 gün sonra, 07.01.2026 Çarşamba akşamı saati teslim almaya gittiğimde, daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim halde 800 TL tamir ücreti çıkarıldı. Saatim tamamen bozuk değildi, yalnızca içindeki iki taş ve klips kısmı arızalıydı. Bu ücretin olacağı önceden belirtilmiş olsaydı, tamiri kabul etmez, “yapmayın, kalsın” derdim. Ancak tarafıma bilgi verilmeden işlem yapılmış ve 800 TL ücret tahsil edilmiştir.
Mağazanın, başlangıçta “ücretsiz” denilen bir işlem için sonradan haber vermeden bu şekilde ücret talep etmesinden rahatsızım. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle alınan 800 TL tamir ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Prime Mall Forum Saat mağazasından Haziran 2024’te sınıf annesi tarafından bana hediye olarak alınan Lee Cooper marka saatimi, içindeki taşların düşmesi ve klipsindeki arıza nedeniyle 30.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında özellikle tamir için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 35–40 gün sonra, 07.01.2026 Çarşamba akşamı saati teslim almaya gittiğimde, daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmememe rağmen 800 TL tamir ücreti çıkarıldığını öğrendim. Saatim tamamen bozuk değildi, yalnızca içindeki iki taş ve klips kısmında arıza vardı. Bu ücretin olacağı en başta belirtilmiş olsaydı, tamirin yapılmasını kabul etmez, işlemi onaylamazdım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında işlem yapılmış ve tarafımdan 800 TL tamir ücreti tahsil edilmiştir.
Mağazanın, başta “ücrete gerek yok” denilen bir işlem için, sonradan haber vermeden bu şekilde ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan işlem sonucunda alınan 800 TL tamir ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Leecooper saat ve gözlük ürünlerinin distribütörlüğünü yapmamaktadır. Arıkan saat ilgilenmektedir. Aldığınız saat mağazasının kendi müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz.
Merhaba lecooper temsilcisi. Benim şikayetim markaya değil saati satan firmaya
