Lee Cooper London İade Sistemi Çalışmıyor Ve Personelin Hakaretli Davranışı

21.06.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Axis AVM’deki Lee Cooper mağazasından toplam 6.910,00 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 21.06.2026 tarihli, saat 18:46’da kesilen 0030 numaralı fişim bulunuyor. Aldığım ürünlerden 590,00 TL tutarındaki bir ürünü iade etmek için aynı gün mağazaya tekrar gittiğimde, sistemin çalışmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler.

Ben de yeni bir ürün alıp iadenin sistem düzeldikten sonra yapılabileceğini belirttim. Ancak bu sırada mağaza çalışanı hem bana hem de eşime karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullandı, yüksek sesle bağırarak benim anlamadığımı ima eden ifadelerle konuştu ve kendisinin mağazadaki yetkili kişi olduğunu söyleyip bu şekilde davranmaya devam etti. Konuyu mağaza yönetimine de ilettim.

Hem iade sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma ve eşime karşı sergilenen saygısız ve hakaret içeren davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu personel hakkında işlem tesis edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Mağaza personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.