Lee Cooper Gözlüklerin Çerçevesi Kısa Sürede Aynı Yerden Kırıldı Garanti Dışı Bırakıldım

Lee Cooper London markasına ait iki farklı gözlüğü, 2024 yılında Polatlı Eti Caddesi’indeki mağazadan ve 2023 yılında Sincan Lokman Hekim Hastanesi karşısındaki mağazadan olmak üzere satın aldım. Her iki gözlüğün de çerçevesi, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan, yalnızca gözlük silerken aynı yerden kırıldı. Son aldığım gözlüğü yaklaşık 1 senedir kullanıyordum. Toplamda 4000 TL ödeme yaptım.

Kırılma sonrası her iki mağazaya da başvurduğumda, garanti kapsamında işlem yapılamayacağı ve herhangi bir destek sağlanamayacağı belirtildi. Herhangi bir rapor veya tutanak verilmedi, ayrıca garanti veya iade koşullarıyla ilgili de bir belge sunulmadı. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve aynı şekilde kırılması beni mağdur etti. Şu anda her iki gözlüğün de kırık parçaları elimde duruyor.

Gözlüklerimin ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından değişim sağlanmasını talep ediyorum.