to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Dışı Çifte Mobil Ödeme Ve 2.200 TL İade Talebi
Learna al uygulamasına, aylık yaklaşık 520 TL’lik bir abonelik ücretiyle başlamıştım. Ancak Nisan ayı içinde, bilgim ve onayım dışında, bir ay boyunca hem yaklaşık 520 TL hem de yaklaşık 320 TL olmak üzere ardı ardına mobil ödemeden ücret çekildi ve faturama toplamda yaklaşık 2.200 TL yansıtıldı.
Bu durumun ardından önce Apple ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonra operatörümle iletişime geçtiğimde, işlemlerin mobil ödeme üzerinden alındığını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve iade talebini doğrudan uygulama üzerinden iletmem gerektiğini söylediler. Uygulama aboneliğini başlatırken böyle bir çoklu ve yüksek tutarlı çekim konusunda bilgilendirilmedim; sadece aylık tek çekim yapılacağını biliyordum. Nisan ayı boyunca art arda yapılan bu yüksek tutarlı tahsilatları kesinlikle kabul etmiyorum.
Mobil ödeme faturama yansıyan bu haksız ve bilgim dışında gerçekleşen tutarların tamamının iptal edilmesini ve yaklaşık 2.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İşlemlere ait ekran görüntüleri ve faturamda görünen kalemler elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Learna uygulamasına aylık 520 TL abonelikle başladım, Nisan ayında iznim olmadan 520 TL ve 320 TL tutarında iki ek çekim daha yapıldı, toplam 2.200 TL fatura edildi. Apple ve operatörüm yardımcı olmadı, iade talebim hâlâ gerçekleşmedi.
