İzinsiz Learna Pro Aboneliği Ve 1.400 TL Ücret İadesi Talebi

İPhone 11 telefonuma Learna Pro isimli uygulamayı indirdim, önce ücretsiz versiyonunu denedim ve ardından uygulamayı telefonumdan sildim. Uygulama telefonda yüklü olmadığı ve hiçbir kullanım yapılmadığı halde hattıma kendi kendine abonelik başlatılmış.

19 Mart, 26 Mart, 2 Nisan ve 9 Nisan tarihlerinde her seferinde 349,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1.400 TL ek ücret telefon faturama yansıtıldı. Bu tarihlerde telefonumda uygulama kurulu değildi ve herhangi bir abonelik başlatma, onay verme ya da kullanım yapma işlemi gerçekleştirmedim.

Konu ile ilgili olarak itirazda bulundum ancak talebim reddedildi. Uygulamayı kaldırmış olmama rağmen benim onayım dışında başlatılan bu aboneliğin ve kesilen ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum.

Hattıma yansıtılan tüm bu ücretlerin eksiksiz ve gecikmeden iadesini, ayrıca bu aboneliğin derhal iptal edilerek bir daha benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.