İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Yanlış Çeviriler Nedeniyle 1.499 TL İade Talebi

Learna uygulamasına ait yıllık aboneliği, reklamlarını görüp etkilenerek geçen sene App Store üzerinden satın aldım. Ancak uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren söylediğim cümleleri sürekli yanlış tercüme etti, doğru düzgün sonuç alamadığım için de neredeyse hiç kullanmadım. Kullanım kayıtları incelendiğinde bunu zaten net şekilde görebilirsiniz.

Buna rağmen 2025 Ocak ayı itibarıyla sorunlu bulduğum bu hizmeti “bir seferlik olsun, kalsın” diyerek kullanmamaya devam ettim ve kesinlikle aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Buna karşın bilgim ve onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve kredi kartımdan 1.499 TL tahsil edilmiştir.

Hizmetten memnun kalmadığım ve uzun süredir aktif olarak kullanmadığım halde, iznim olmadan gerçekleştirilen bu otomatik yenileme işlemine ait 1.499 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Learna hesabıma bağlı tüm otomatik yenileme ve otomatik ödeme talimatlarının kapatılmasını istiyorum.