to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, İade Ve Mağduriyet Talebim Var
17 Eylül 2025 14:11117
29 Ağustos'ta Le Petit Mico'dan tütülü katlı pembe elbise, simli ayakkabı ve beyaz otrişli elbise olmak üzere üç ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünlerin 5-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak ürünlerim bana ancak 15 Eylül'de, yani taahhüt edilen süreden çok daha geç teslim edildi.
Bu süreçte firmaya ulaşmak ve bilgi almak istedim fakat iletişim kuramadım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem iade kargo ücretimin hem de ürünler için ödediğim toplam 5.700 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Alışverişim kampanya kapsamında gerçekleşmişti.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tüm ürünlerimizin açıklama kısmında kargo hazırlık süresi açıkça yer almaktadır. “Party Time” koleksiyonundaki ürünlerimiz sipariş üzerine, kişiye özel olarak hazırlanmakta ve 10 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Söz konusu siparişiniz de bu süre içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Ayrıca iade sürecinizle ilgili olarak tarafımıza ulaşan pakette, ayakkabı kutusunun içinde gıda kırıntıları bulunmasına rağmen markamız müşteri memnuniyetini öncelik alarak iadeyi koşulsuz kabul etmiştir. Le Petit Mico olarak her zaman şeffaf iletişim ve memnuniyet odaklı hizmet anlayışıyla hareket ediyoruz. Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz; süreçle ilgili gerekli bilgilendirmeleri sağladığımızı ve iadenizin sorunsuz tamamlandığını belirtmek isteriz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Le Petit Mico Müşteri İlişkileri