Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modül Ayak Renginin Siparişe Uymaması Nedeniyle Düzeltme Talebi

profile
07 Nisan 17:27
111

14.08.2025 tarihinde Bakü Lazzoni Mobilya mağazasından Mix model bir koltuk takımı da içeren ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 174877A00’dır. Sipariş sürecinde özellikle Bakü Babek Lazzoni Mobilya mağazasındaki çalışanlar bana çok yardımcı oldular ve ürünler 2025 Aralık ayında mağazaya ulaştığında da bilgi verdiler. Evimdeki tadilat işleri devam ettiği için teslimat süresi benim tarafımdan biraz ertelendi ve koltuklar 02.04.2026 tarihinde adresime teslim edilip kurulumu yapıldı.

Teslimat ve kurulum sırasında tüm ürünler sipariş ettiğim gibi geldi, ancak koltuk takımında sorun yaşadım. Üç modülden oluşan koltuğun iki modülünün ayakları tam istediğim ve siparişte onayladığım renkte gelirken, bir modülün ayakları tamamen farklı renkte gönderilmiş. Bakü Lazzoni Mobilya mağazasındaki çalışanlar siparişi sisteme doğru ve eksiksiz geçti, bu nedenle hatanın fabrikadan kaynaklandığı açıkça görülüyor.

Bu süreçte mağaza benden herhangi bir ek ödeme talep etmedi, ancak fabrikanın hatalı renk gönderimi nedeniyle koltuğum şu an takım olarak uyumsuz duruyor ve bu durumdan rahatsızım. Beklentim, fabrikadan siparişte belirttiğim renkte doğru metal ayakların bir an önce gönderilmesi ve koltuğumun eksiksiz ve düzgün şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. Konuyla ilgili fabrikadan ve Lazzoni Mobilya’den olumlu ve net bir geri dönüş bekliyorum.

11 Nisan 14:43 (Şikayetten 3 gün sonra)

Müşterimizle iletişime geçilmiş ve memnuniyeti yönünde süreç başlatılmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lazzoni Mobilya'dan Aldığım Sandalyelerde Renk Uyumsuzluğu

profile
16 Şubat 18:24
889
Lazzoni Mobilya'dan Aldığım Sandalyelerde Renk Uyumsuzluğu
Lazzoni Mobilya'dan Aldığım Sandalyelerde Renk Uyumsuzluğu
Lazzoni Mobilya'dan Aldığım Sandalyelerde Renk Uyumsuzluğu
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Dekor Amaçlı Olduğu İddiasına Rağmen Saat İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
28 Mart 18:45
255
Dekor Amaçlı Olduğu İddiasına Rağmen Saat İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Kusurlu Terra Sandalyeleri Tam Değişim İsteği

profile
24 Mart 15:33
408
Kusurlu Terra Sandalyeleri Tam Değişim İsteği
Kusurlu Terra Sandalyeleri Tam Değişim İsteği

Koltukta Sürekli Yırtılma Ve Çökmelerle Bitmeyen Sorunlar

profile
20 Mayıs 2025 21:18
953
Koltukta Sürekli Yırtılma Ve Çökmelerle Bitmeyen Sorunlar

Mağazada Gösterilenin Aksine Plastik Ayaklı Koltuk Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Selma
08 Kasım 2025 21:24
2.816
Mağazada Gösterilenin Aksine Plastik Ayaklı Koltuk Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
magazada-gosterilenin-aksine-plastik-ayakli-koltuk-teslimati-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz