Lazzoni Mobilya'dan Aldığım Sandalyelerde Renk Uyumsuzluğu

Lazzoni Mobilya’nın MASKO mağazasından Nora model sandalye takımı satın aldım, ürünlerin teslimat ve montajı ise Bakü mağazası tarafından 09.10.2025 tarihinde Bakü’deki evimde gerçekleştirildi. Ürünleri teslim alıp açtığımda, 6 sandalyeden 2 tanesinin ayak renklerinin diğer 4 sandalyeden bariz şekilde farklı olduğunu gördüm.

Durumu hemen Bakü mağazasıyla paylaştım. Bana, sorunun çözümü için sandalyeleri geri almaları ve restorasyon yapmaları gerektiği, yani burada boyanarak düzeltilmesinin planlandığı söylendi. Ben bu çözümü kabul etmedim, yeni ve bu fiyat seviyesinde aldığım bir ürünün sonradan boyanarak düzeltilmesini istemiyorum ve fabrikadan ayak renkleri tamamen uyumlu, yeni sandalyeler gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.

Bakü mağazası yaklaşık 3 gün sonra bana geri dönüş yaparak fabrikanın bu boya farkını “normal” bulduğunu iletti. Bu fiyata ürün alırken 6 sandalyeden 2’sinin ayak renginin diğerlerinden farklı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Benim beklediğim, fabrika tarafından 2 adet farklı renkte olan sandalyenin, diğer 4 sandalyeyle aynı renkte olacak şekilde yenileriyle değiştirilmesidir.

Şikayetimin dikkate alınarak, 2 sandalyenin fabrika üretimi, renk uyumu tam ve sorunsuz yeni sandalyelerle değiştirilmesini talep ediyorum.