Koltukta Sürekli Yırtılma Ve Çökmelerle Bitmeyen Sorunlar

Mobilyadan aldığım koltuklarım 07.05.2024 tarihinde belirttiğim adrese teslim edildi. Teslimat tarihinden sonra, 29.08.2025 tarihinde koltuğumda yırtılma oldu ve bu duruma dair arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip yırtılan yerde dikme işlemi yaptılar. 30.09.2024 tarihinde tekrar koltuğumda yırtılma ve çökmeler ile kumaşında renk dalgalanmaları meydana geldi. Arıza kaydı oluşturduğumda ekipler yaklaşık bir ay sonra evime geldiler ve kumaş değişimi yapmayı önerdiler. 23.03.2025 tarihinde evime gelerek salonumun ortasında kumaş değişikliği yaptılar. Ancak kısa süre geçmeden koltuğumda tekrar aynı yerden yırtılma ve çökmeler oluştu. 07.04.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum ve ekip 20.05.2025 tarihinde gelerek tekrar dikim yapacaklarını belirtti. Tekrar dikim yapılmasını ve çöken yerlerin düzeltilmesini istemediğimi, çünkü bu durumun artık sürekli hale geldiğini ve düzelmediğini belirttim. Koltukların değişmesini talep ettim ancak böyle bir süreçlerinin olmadığını ilettiler. Sürekli arıza kaydı oluşturup aylarca ekip beklemek beni her anlamda çok yıpratıyor. Koltuk kumaşında bir hata bulunuyor ve problem sadece dikilerek giderilmeye çalışılıyor. Artık bu durum kronikleşti. Ergül Mobilya bu konuda yardımcı olmamakta, yardımlarınızı bekliyorum.