Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Lazzoni Mobilya Kumaş Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

7.189
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
Çağlayan Beye çok teşekkür ederim çok hızlı dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü

Lazzoni Mobilya'dan köşe koltuk takımı aldık. Kumaş çok kısa sürede deforme oldu. Çok para verdik ve üzüldük. 'Bu koltuğu atarız bir daha da Lazzoni'den bir şey almayız' diye düşünürken, bana gelen bir misafir Lazzoni'nin tüm ürünlerinin arkasında olduğunu, haber verirsem bana her konuda yardımcı olacaklarını söyledi. Ama hiç öyle olmadı. Lazzoni Mobilya şikayet hattına ulaştım, WhatsApp'tan resim atın dediler. Günlerce dönüş yapmadılar. Aylar sonra bir ekip geldi ve inceledi; resmen onlar da beni suçladılar. 'Yanlış kullanım' gibi bahanelerle karşılaştım. Şimdi sonuç ne oldu diye soruyorum, hala cevap yok. Böyle büyük firmaların ürünlerinin arkasında durmamasını anlayamıyorum. Zaten satarken yüksek fiyat istiyorlar, hiç yakıştıramadım.

Yeliz
14 Aralık 2023 16:30

Çağlayan Beye çok teşekkür ederim çok hızlı dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü

14 Aralık 2023 17:07 (Şikayetten 3 saat sonra)

Müşterimizle iletişime geçilmiş ve memnuniyeti yönünde gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla.

Yeliz
22 Aralık 2023 19:52

Çağlayan Bey numaranızı bulamıyorum bana tekrar ulaşabilirseniz çok sevinirim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Doğtaş Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

1.635

"B**** hanım süreci takip ediyor ilgisi için teşekkür ederim"