Lavisse Icon Akıllı Evye’de Bozuk LED, Sallanan Lavabo Ve Saygısız Kurulum Teknisyeni

Lavisse Icon akıllı evye satın aldım ve yaklaşık 1 aydır ürünle ciddi sorun yaşıyorum. Ürünün LED göstergesi bozuk, düzgün çalışmıyor ve genel olarak ürünün kalitesinden hiç memnun değilim. Ayrıca evye yerinde sallanıyor, lavabo sürekli titriyor ve alt kısmı atmış durumda.

Kurulum için gelen, adı Y**** olan çalışan son derece ilgisiz ve iş bilmez davrandı, gerekli özeni göstermedi. Kurulumdan kaçınan, kendini beğenmiş bir tavır sergileyerek benimle saygısız ve kırıcı bir şekilde konuştu, bu süreçte hakarete varan bir üslup kullandı ve bana çözüm sunmak yerine işi başka servise yönlendirmeye çalıştı. Buna rağmen düzgün bir servis hizmeti alamadım ve sorunlu bir ürünle baş başa kaldım. Ürün kurulum aşamasında bozuk olmasına rağmen kimse yardımcı olmuyor.

Lavabosuz kalamayacağım için ürünü söküp kargolama imkanım yok. Bu nedenle benden mevcut ürünü kargolamamı beklemeden, yeni ve sorunsuz bir ürün göndermelerini, yeni ürünü kurarken de bozuk ürünü yerinden söküp beraberlerinde götürmelerini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.