Lavisse Icon Tuş Boya Atması Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

Lavisse Icon ürünümde, tuş kısımlarının boyalarında daha 3. Ayında ciddi şekilde atmalar oldu. Ürünü Domestos gibi güçlü temizlik ürünleriyle dahi temizlememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hiç normal değil.

Gönderdiğim görselde de görüldüğü üzere tuş bölgesindeki yüzeyde belirgin aşınmalar ve soyulmalar mevcut. Kurulum için gelen eleman Y**** isimli personeldi ve işini düzgün yapmadan aceleyle giderek beni bu şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, ilgilenilecek söylenmesine rağmen telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünün arkasında duruldu ne de müşteriyle düzgün bir iletişim kuruldu.

Ürünün tuş kısımlarındaki boya atma probleminin giderilmesini ve gerekli bakım/onarımın ücretsiz şekilde yapılarak mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.