to read complaints and reviews, or file yours.Lavisse Home Akıllı Evyenin Su Boruları İki Kez Patladı
Lavisse marka akıllı evyeyi Ankara’daki evimde kullanıyorum. Ürünü Nisan 2026’dan bu yana kullanmaya başladığımdan beri akıllı evyenin su boruları iki kez patladı. Her iki seferinde de tadilat yaptırdım ancak aynı sorun tekrar etti ve ürün güven vermediği gibi evde de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Ürünün 2 yıl parça garantisi olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi ve herhangi bir parça desteği sunulmadı. “Siz kendiniz halledin” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım, bu nedenle hem ürün hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesi için akıllı evyenin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimi mümkün değilse, ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin garanti şartları da gözetilerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Hala bir dönüş olmadı, temsilcilerini arıyoruz suratımıza kapatıyor.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lavisse ürünleri, sahip olduğu fonksiyonlar ve teknik bağlantılar nedeniyle doğru montaj gerektiren ürünlerdir. Benzer durumların bir kısmı ürün kaynaklı olmayıp, montaj sırasında yapılan eksik veya hatalı bağlantılardan kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle ürünlerimizin kurulumunda Lavisse teknik servisinden veya profesyonel montaj desteğinden yararlanılmasını önemle tavsiye ediyoruz. Bununla birlikte her bildirimi ayrı ayrı değerlendiriyor; ürün, tesisat ve montaj koşullarını birlikte inceliyoruz. İletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız halinde teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak çözüm konusunda destek olacaktır. Lavisse Satış Sonrası Destek Ekibi