Lavinya Golden Malatya Laser Epilasyon Sonrası Şiddetli Yanık Ve İlgisizlik

18 Haziran’da Malatya Park ofis 18. Katta bulunan Lavinya Golden’da tüm vücut lazer epilasyon işlemi sırasında vücudumun farklı bölgelerinde, özellikle kol ve bilek bölgemde ciddi yanıklar oluştu. Bileğimde su toplaması meydana geldi ve bugün 23 Haziran olmasına rağmen yanıklarım gittikçe kötüleşiyor.

Olay sonrasında işletme ile hemen iletişime geçtim. Bana bir karışım hazırlayacaklarını, bunu kullanmam gerektiğini söylediler. Aynı gün, kapanış saatlerine denk geldiğim için karışımı güvenliğe bırakmalarını rica ettim ve bırakacaklarını söylediler. Ancak daha sonra arandım ve rahat bir şekilde, karışımı bırakamayacaklarını, bakamayacaklarını söylediler. İsteselerdi nöbetçi bir eczaneden benim için krem alıp yönlendirme yapabilirlerdi fakat bunu da yapmadılar. “Size dönüş yapacağız” dediler, uzun süre beklememe rağmen kimse aramadı, mecburen ben nöbetçi eczane arayıp kendi imkanlarımla krem aldım.

2. Gün tekrar mesaj attım, bu kez hazırladıkları karışımı gelip benim almam gerektiğini söylediler. Yanıkların leke bırakmaması için güneşe çıkmamam gerektiği söylendiği halde şehir değiştirmek zorundaydım ve karışımı bana ulaştırmak için herhangi bir çaba göstermediler. Bu süreçte onlardan bir daha seans almayacağımı açıkça belirttim, buna karşılık bana kalan seans ücretini gönderdiler. Daha sonra, yaşadığım hasarın karşılığının bu olmadığını düşündüğüm için tekrar IBAN isteyerek bu ücreti geri göndermek istedim ancak bu kadar sorumsuz bir yaklaşımın üstüne bu derece yetersiz ve sorumsuz bir çözüm sunmaları beni son derece rahatsız etti. Seansıma giren kişinin de küçük yaşta, sertifikasız ve sigortasız bir çalışan olduğunu öğrendim, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Lavinya Golden’ın sebep olduğu bu hasarın karşılığının, sadece kalan seans ücretinin gönderilmesiyle geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Kolumda ve vücudumda bıraktıkları bu zararla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık sorunu ve süreçte gösterilen ilgisizlik nedeniyle tarafıma düzgün, samimi ve yazılı bir özür dilenmesini istiyorum. Mesaj kayıtlarım ve eczaneden aldığım ürünlerin fişleri elimde mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.