Lavinya Golden Diyarbakır Randevu İptal İsteği ve Saygısız Personel Davranışı

Diyarbakır Lavinya Golden ofis şubesinde bugün yaşadığım saygısız ve disiplinsiz davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Seans günümde randevum olmasına rağmen, çalışanlar randevum yokmuş gibi davrandı. Oysa randevum 1 ay öncesinden oluşturulmuştu ve çalıştığım için başka bir güne gelme şansım da yoktu.

Durumu izah etmeme rağmen çalışanların genel tavrı son derece saygısız ve umursamazdı. İçlerinden biri “ben sizi almıyorum” diyerek, kaba ve sert bir üslupla adeta kovar gibi bir tepki gösterdi. Kendimi hem küçük düşmüş hem de mağdur edilmiş hissettim.

Bu olayın ardından işlemlerimi iptal ettirmek için yöneticiyle görüşmek istedim ancak bu konuda da yardımcı olmak istemediler ve “iptal işlemimiz yok” diyerek süreci tıkadılar. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Lavinya Golden ile olan işlemlerimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem personelin tutumu hem de hizmet disiplininin bu kadar zayıf olması kabul edilemez olduğundan, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.