Lavinia Dress İptal Edilen Sipariş Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Firma Yanıtsız Kaldı

24 Ekim’de Lavinia Dress adlı firmadan +90 501 615 76 ** numarası üzerinden elbise/abiye siparişi verdim. Ödememi Yapı Kredi Bankası aracılığıyla a** d** adına iletilen IBAN’a 945 TL olarak havale ettim. Ertesi gün, sitenin güvenilir olmadığını öğrendiğim için 25 Ekim’de siparişimi iptal etmek istediğimi firmaya defalarca mesaj atarak bildirdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma para iadesi yapılmadı.

Sipariş veya ödeme ile ilgili herhangi bir belge, fatura ya da onay mesajı da tarafıma iletilmedi. Elimde ödemenin yapıldığına dair dekontum mevcut.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, 945 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.