to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Şampuan Siparişi 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
Laventin’in internet sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde Ankara’dan 3891977213 numaralı siparişle şampuan siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptığım halde, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içerisinde siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, attığım mesajlara yanıt verilmedi ve firmaya telefonla da ulaşamadım. Ödemesini yaptığım siparişimin neden gönderilmediği konusunda en ufak bir açıklama alamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet sitesi üzerinden satış yapıp müşteriye ne ürün ne de sağlıklı bilgilendirme ulaştırmayan bu yaklaşımı kabul edilemez buluyorum.
E:25 Ağustos tarihli siparişim20 günü aşkın bir süre geçtikten sonra bugün tarafıma teslim edilmiştir. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği ve bu süreçte firmaya ulaşmakta zorluk yaşadığım için daha önce burada şikayetimi iletmiş ve firmaya düşük puan vermiştim. Ürün teslim edilmeden hemen önce firma tarafından telefonla arandım, sitenin yeni kurulduğu ve teknik sorunlar nedeniyle siparişimin sistemde geç göründüğü açıklandı. Ardından ürün kargoya verildi ve bugün sorunsuz şekilde teslim aldım. Pakette herhangi bir hasar yoktu. Ayrıca firma tarafından ürün mahiyetinde bazı hediyeler de gönderildi. Sonuç olarak, yaşanan gecikme ve iletişim sorunlarından dolayı şikayetimin bir gerekçesi vardı ancak aynen ama ürün sonunda elime ulaştı ığı için şik ayetimi bu şekilde güncel iyor, firmanın sorunu çözd üğünü ve sipariş imin teslim edildiğini bildirmek istiyorum
