Takip Kodu Yok: Siparişim Kargoya Çıkmadı

Yaklaşık bir hafta önce Laventin firmasının internet sitesi üzerinden 350 TL ödeyerek bir şampuan siparişi verdim ve 9329651316 numaralı siparişime ilişkin “siparişiniz alındı” mesajı tarafıma ulaştı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Laventin’in iletişim numarasını aradığımda telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum, karşıma muhatap olacak bir yetkili çıkmıyor. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen siparişimle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün hâlâ kargoya verilmemiş görünmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş etmiş olduğum şampuanın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.