to read complaints and reviews, or file yours.25 Şubat 2026 tarihinde Pazarama üzerinden 444119881 sipariş numarası ile 25.651,94 TL tutarında “Lava Döküm 12X Trendy ...Serisi” seti satın aldım. O günden beri ürün kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Satıcıya platform üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir y
Lava firması olarak müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar duyarsız olabileceğinizi düşünmemiştim. Ürünle ilgili yaşadığ...ım mağduriyeti anlatmama görselini göndermeme rağmen sadece aynı ürünle değişim yapabileceğinizi söylediniz. Biz zaten ürün kullanımından memnun değilken aynı ürünle değişim yapara
Çorum Kale Mahallesi mağazanızdan aldığım döküm tava değişimi için kasiyer telefonla diğer çalışanı aradı, 'Yine mi?' di...yerek gelen personel ürünü kullanmışsınız dedi. Kullanmasaydın değiştirirdim, kullanmadan hasarı anlayamazdık dedim, işin içinden çıkamadı. Yetkiliyi zorla arattım, fotoğraf çekip
Lava döküm tencerem ilk kullanımda bu hale geldi. Bu sorunun giderilmesi için ne yapmam gerekiyor? Ürünüm tek kullanımda... bu hale geldi. Lava döküm tenceremi kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili iletişim kurmak istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Ben ulaşmak istedim ama ulaşamadım.
"Yurtiçi Kargo'nun bana sormadan ürünü 2 gün içinde iade etmesinden sonra ürünü bana tekrar gönderim sağladılar. Teşekkür ederim"
"Lava müşteri temsilcisi mesajın paylaşımından birkaç saat içerisinde dönüş sağladı, ürünün değişimi için süreç başlatıldı. Çözüm odaklı olmaları beni mutlu etti. Süreçte çok anlayışlı ve naziklerdi, inşallah bu şekilde süreci tamamlarız. Anlayışları ve süreç yönetimleri için firmaya ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum."
"İlk kullanım ile ilgili bir sorun olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerinin talimatlarına uyarak sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Lava pizza krep tavasını aldım. Birkaç kullanım sonrasında çıkmayan yanık izleri ve sonrasında pas izleri oluştu. Marka ...ile iletişime geçtiğimde, temizleme aşamalarını önerdi; hepsini sırayla yaptım ancak hâlâ izler duruyordu. Tekrarlamam söylendi. Bu sefer de pas kusmaya başladı. Ben sağlıklı olduğ
Temmuz ayında çeyizim için Lava marka döküm tencere aldım. Bugün ilk kez ku...llandım ve tek kullanımda içi beyazlaştı. Ödediğim paraya rağmen, ürünün te
Ürünü 14 Şubat'ta Carrefour'dan aldık. Ürünün dibi tutuyordu; sürekli kullandığım ve severek kullandığım bir üründü. Anc...ak bugün boyası sökülmeye başladı. Umarım şikayetimi görüp iletişime geçersiniz, benim için hayal kırıklığı oldu. Resim yükleyemedim ama isterseniz e-posta olarak gönderebilirim.
"Lava müşteri hizmetleri güzel ilgilendi. Defolu olan ürünüm yenisi ile değiştirildi. Memnum kaldım. Kendilerine teşekkür ederim."
Lava markasının birçok ürününü kullanmaktayım. Tencereleri, tavaları hem oc...akta hem de fırında kullanıyorum; ancak yayvan olan tenceremin içinde soyul
Birkaç ay önce satın aldığım ürünü 4-5 kez kullanmama rağmen, ürünün ocakta ısınırken kaplaması döküldü. Döküm tava olar...ak satın aldım ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı beklemiyordum. Aldığım mağaza, kapanacağını söyleyerek ürünün incelenmesi için gönderim yapamayacaklarını ifade etti. İletişim k
kolaysepet.com dan aldığımız lava 24cm lik döküm tencerede ikinci kullanımdan sonra tabanında beyaz lekeler oluştu. Tama...men kullanma talimatına uygun olarak kullandık. Aldığımız firmayla mı yoksa sizinle mı iletişime geçmeliyiz? Yardımcı olmanızı talep ediyorum.
28 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan 24 cm'lik lava döküm tencere aldım. İlk kullanımda pişirme esnasında içten kaplamasınd...a belli bir kısımda aşınma oldu. Satıcı müşteri hizmetlerine yönlendirip sorumluluk almıyor. İnternetten servis için iletişim kuracak bir numara aradım. Servis diye bir numara yok
"Teşekkür ederim"
"Hiç beklemediğim bir dönüş oldu gerçekten helal olsun Lava ya ürünleri zaten sağlıklı olduğu için çok seviyorum işinin hakkını veren bir marka. Teşekkürler..."
Lava tenceremi BİM'den almıştım. Elde yıkamama rağmen içi ve dışı soyuldu. ...Çok üzgünüm, çok özenle kullandım. Sağlıklı olduğu için kullanmaya devam et
