to read complaints and reviews, or file yours.Lava Tenceremin Dökümünün Hızla Deforme Olması
Lava tenceremi toplamda bir iki kere kullanmama ve tüm kullanım kurallarına uymama elde yıkamama rağmen tabanındaki döküm kalktı. Bu kadar pahalı bir ürünün dökümünün birkaç pişirmede deforme olması kabul edilemez. Firma yetkililerinin iletişime geçip gerekeni yapmasını rica ediyorum.
sikayetvar.com üzerinden oluşturduğunuz sorununuz ile ilgili olarak %100 müşteri memnuniyeti sağlamak için elimizden geleni yapmak istediğimizi bilmelisiniz. Bazı gecikmeler ve teknik sorunlar nedeni ile size hızlıca dönmediğimizi düşünebilirsiniz. Ama emin olun ki %100 yerli üretim olan LAVA Döküm ürünleri Eskişehir de fabrikamız ve İstanbul merkez ofisimizde üç yüz den fazla çalışanı ile Türkiye ve Dünyada seksen den fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. Telefonlarımız, Whatsapp Destek Hattımız ve Sosyal medya üzerinden bize ulaşan tüm sorulara tüm samimiyetimizle en hızlı şekilde cevaplamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lava Müşteri Destek Ekibi
Lava müşteri temsilcisi mesajın paylaşımından birkaç saat içerisinde dönüş sağladı, ürünün değişimi için süreç başlatıldı. Çözüm odaklı olmaları beni mutlu etti. Süreçte çok anlayışlı ve naziklerdi, inşallah bu şekilde süreci tamamlarız. Anlayışları ve süreç yönetimleri için firmaya ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum.
