to read complaints and reviews, or file yours.Ön Tekerlek Çatlayıp Çıkması Çocukta Korkuya Ve Güvenlik Endişesine Yol Açtı
Pilsan Fantastik model akülü arabayı Janjan Başiskele şubesinden aldık. Ürünü kullanırken ön tekerlek yerinden çıktı. Tekerleğin bu kadar basit bir segmanla tutturulmuş olması ve bu segmanın çatlayıp yerinden çıkması nedeniyle tekerlek fırladı, çocuğum hem çok korktu hem de hevesi tamamen kırıldı.
Bu ürünün çocuklar tarafından kullanıldığını düşününce tekerleğin bu şekilde çıkmasının güvenlik açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum. Ürünün ön tekerlek bağlantısının sağlam ve güvenli bir şekilde tamir edilmesini, gerekli görülüyorsa parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve bu konuda teknik bir inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum. Eklerde ürünün ve tekerlek kısmının fotoğraflarını da paylaştım.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi göremiyoruz Şikayetleriniz ve Destek talepleriniz için. Lütfen bizimle iletişime geçin hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında. Pilsan’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla… Pilsan Plastik ve Oyuncak Sanayi a. Ş.
Pilsan dan aradılar ve yeni segman kargolalayacaklalarını söylediler. Tabi garantisi de geçmiş olan bir ürünün arkasında durmalarıda kurumsal bir firma olmanın farkı diyeyim. Teşekkürler
Garanti süresi geçtiği halde 2 şer tane ön ve arka 2 şer tane de yedek ücretsiz olarak gönderiler adresime.
