Yaz Lastiği Aracımı Sola Çekiyor, Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

2024 yılı Mayıs ayında Amasya’da Yeşil Yenice Mahallesi Fringiller mevkisinde bulunan Erdemir Lastik bayinizden laufen marka 185/65 r15 ebatlarında 4 adet yaz lastiği satın aldım. Lastikler takıldığı anda aracım sola çekmeye başladı ve bunun üzerine hemen bayinize durumu ilettim.

Bayideki B*** isimli çalışan, sorunun lastiklerden değil ön düzenden kaynaklanabileceğini söyleyerek ön düzen ayarı yaptırmamı önerdi. Ben de Amasya sanayisinde K**** L** ve adı H**** olan iki ayrı ustaya giderek aracı kontrol ettirdim. Her iki usta da aracın ön düzeninde herhangi bir problem olmadığını, sorunun lastiklerden kaynaklandığını, ön-arka ve çapraz lastik değişim denemelerine rağmen aracın sola çekmeye devam ettiğini belirttiler. Bunun üzerine tekrar bayinize giderek kış lastiklerimi taktırdım ve kışlık lastiklerle araçta hiçbir çekme problemi kalmadı, bayideki çalışan da buna bizzat şahit oldu.

Bayiniz, yaz lastiklerini teste göndereceğini söyleyerek fatura ve diğer tüm evrakları benden aldı. Yaklaşık bir ay sonra lastiklerin testten “sağlam” çıktığını, herhangi bir sorun bulunmadığını tarafıma iletti. Ancak bu yıl, 11 Mayıs 2026 tarihinde aynı laufen yaz lastiklerini tekrar aracıma taktırdım ve ne yazık ki araç yine aynı şekilde sola çekmeye başladı. Lastiklerle sadece yaklaşık 3500 km yol yapılmış olmasına rağmen, bu sorun ilk günden beri kendini gösteriyor.

Özetle, farklı ustalar tarafından aracın ön düzeninde sorun olmadığı teyit edilmesine, kış lastikleriyle aracın tamamen düzelmesine ve sorunun yalnızca bu yaz lastiklerini kullandığımda ortaya çıkmasına rağmen, lastiklerinizle ilgili mağduriyetim giderilmedi. Lastiklerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, aracı ve lastikleri gösterdiğim ustaların da şahitliğinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Görsel gönderecektim ama beceremedim no yollarsanız watshapdan atabilirim