Yeni Alınan Lastiğin Kısa Sürede Patlaması Ve Garanti Sürecindeki İlgisizlik

Mart 2025’te 195/50/15 ebadında 4 adet Laufenn s Fit q model lastik aldım. Aracımla her gün aynı güzergahta, şehir içinde ve çoğunlukla düşük hızda (30-40 km) yolculuk ediyordum. 6 Temmuz 2025 tarihinde, ön sağ lastiğin yanak kısmı hafif bir çukurdan geçtikten sonra aniden patladı. Yol şartları ekstrem değildi ve sürekli kullandığım, alışık olduğum bir rota üzerinde ilerliyordum.

Satın aldıktan sonra faturasını aldım ve sorunun ardından lastiği aldığım bayiye başvurdum. Lastiği incelemeye alacaklarını ilettiler ancak teslim sırasında, incelemenin muhtemelen olumsuz sonuçlanacağını söylediler. Yaklaşık 22 gün sonra ise “red” yazılı kağıt ile karşılaştım. İncelemenin ciddiyetle yapılmadığını ve sorunuma çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Lastiğin garanti kapsamında değerlendirilip değişimi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.