Uzun Süredir Yapılmayan İade Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Latifa İstanbul’dan internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade talebimi Temmuz ayında oluşturdum, Eylül ayında tekrar hatırlatmama rağmen sadece “ilgilenileceği” söylendi fakat bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Sipariş numaram: 757076658. Yaklaşık 4500 TL tutarındaki iadem uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağdur edildim. Tüm iade prosedürlerini eksiksiz tamamladım, benden ek bir işlem ya da belge de istenmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen ücretimin iadesi yapılmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.