to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı: Acil Çözüm Bekliyorum
6 Eylül tarihinde lastiksanayi.com üzerinden Kusingam 10 cm kauçuk bant ve buji anahtarı siparişi verdim (Sipariş No: 453207129). Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Mardin Kızıltepe Sürat Kargo şubesi olarak belirtilmiştir.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, sistemde sipariş iptal butonu da bulunmuyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili olarak acilen ürünlerin kargoya verilmesini veya para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
6 Eylül tarihinde Lastiksanayi.com üzerinden Kuşingam 10 cm kauçuk bant ve buji anahtarı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişlere bakan kişinin izinli olduğu ve başka yetkili kimse olmadığı belirtildi. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünleri artık istemiyorum, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
