Lastikciburada.com Gönderilmemiş Lastik Siparişi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi!

lastikciburada.com üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde 4 adet Waterfall 215/55r17 94w Unique uhp Yaz 2025 lastik siparişi verdim. Sipariş numaram 000000239’dur. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen site üzerindeki sipariş ekranında ürünün gönderildiği ve gönderinin tamamlandığı şeklinde ibareler yer almaktadır.

Bu süreçte firmaya hem telefonla hem de e‑posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede yer alan telefon numarası sadece görünürde var, aradığımda telefon dahi çalmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Firmanın beyan ettiği adresi ayrıca sorgulattım, belirtilen adreste böyle bir işletmenin bulunmadığı ifade edildi. Sistem üzerinde ürünün Sürat Kargo ile gönderildiği bilgisi görünüyordu, bunun üzerine Sürat Kargo ile görüştüğümde, adıma kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığını açıkça belirttiler.

Siparişi verdiğim tarihte aynı özelliklere sahip muadil lastiklerin fiyatları 2.500-3.000 TL bandındaydı. Bugün tekrar sipariş vermek istesem, aradan geçen süredeki fiyat artışları nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğrayacağım. Firma hem ürünü göndermemiş hem de sanki teslim edilmiş gibi sistem üzerinde işlem tamamlanmış göstermektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişini verdiğim lastiklerin güncel fiyat artışlarından etkilenmeyecek şekilde ivedi olarak tarafıma gönderilmesini, kargolama ve teslimat sürecine dair net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.