Lastik Line EFT Ödemesinin İadesi Yapılmadı ve Firma İletişimsiz

Lastik Line internet sitesi üzerinden 205/55 r16 dört mevsim lastik siparişi verdim ve 04.01.2025 tarihinde 6.845 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan aynı akşam, firma yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi beni telefonla arayarak EFT açıklamasında sipariş numarasını yazmadığım için siparişimin iptal olacağını, kampanyanın biteceğini, bu nedenle mevcut ödemeyi iptal edip yeniden EFT yapmam gerektiğini, ancak bu şekilde lastikleri alabileceğimi belirtti. Ben ise önce ödediğim 6.845 TL’nin iadesini talep ettiğimi, para iadesi hesabıma geçtikten sonra yeniden satın alma yapabileceğimi açıkça ifade ettim.

Bu görüşmeden sonra firmaya ait üç farklı telefon numarasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Aramalarıma dönüş yapılmıyor, herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor ve ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor. Buna rağmen internet sitelerinin hâlâ aktif olarak açık olması, aynı yöntemle farklı tüketicilerin de mağdur edilebileceği endişesini artırıyor.

Ödediğim 6.845 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve bu site ile firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.