Yetkisiz Kart Tahsilatı Ve Hesap Kısıtlamasıyla Büyük Maddi Kayıp

Uzun süredir Last z Survival Shooter oyununu oynuyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde App Store üzerinden kartımdan bilgim dışında 4.953,38 TL tutarında “Last-z Survival SG SG” adıyla bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilişkili altın külçeyi oyun içinde kullanmış olmama rağmen, oyun ödeme yapmamışım gibi benden tekrar ödeme talep etti ve ardından hesabımı kısıtladı.

İade talebi oluşturduktan sonra oyun hesabımda “hesap anomali bildirimi” benzeri bir uyarı çıktı, altın külçe bakiyem negatif görünmeye başladı ve sohbet ile oyunlara katılımım kısıtlandı. Bu süreçte oyuna giremedim, sohbetlere katılamadım ve ciddi miktarda kaynak ve ödül kaybı yaşadım. Üstelik hesabıma yeniden erişim sağlayabilmek için 105 dolar değerinde 9.990 külçe daha satın almak zorunda bırakıldım. Hem pay hesabımdan hem de kredi kartımdan farkında olmadan para çekildiği için ciddi maddi kayıp yaşadım.

Hem iznim olmadan kartımdan para çekilmesi hem de iade talebim sonrası hesabımın cezalandırılması nedeniyle son derece mağdur oldum. Haksız yere tahsil edilen ve kullandırılan külçeye ilişkin alınan 4.953,38 TL’nin tarafıma iade edilmesini, oyun içi işlemlerimin düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu oyunu ve benzer oyunları oynayan herkese, kredi kartı bilgilerini kaydetmemelerini, mümkünse farklı ve daha güvenli ödeme yöntemleri kullanmalarını ve bu tür para tuzaklarına karşı dikkatli olmalarını tavsiye ediyorum.