Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Last Z: Survival Shooter Logo

Last Z: Survival Shooter

Last Z: Survival Shooter Logo
Last Z: Survival Shooter

Last Z: Survival Shooter Şikayet Analizi


Last Z: Survival Shooter kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun destek taleplerinin yanıtsız kalması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ilettikleri sorunlara bir hafta boyunca dönüş alamadıklarını belirtiyor. %28,6'lık dilimde yer alan yanıtsızlık bildirimlerine, ödemesi yapılan paketlerin tanımlanmadığına dair %21,4'lük şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca hesaplarının kısıtlandığını veya bilgileri dışında 4.953 TL'ye kadar çekim yapıldığını ifade ediyor.

Destek Taleplerinde Yanıtsızlık ve Süreç Yönetimi

  • Yanıtsız destek talepleri: 4 şikayette destek taleplerinin bir hafta boyunca yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Taleplerin sonuçlandırılmaması: 2 şikayette bölge göçü gibi taleplerin 'inceleniyor' denilerek sonuçlandırılmadığı aktarılıyor.

Ödeme ve Abonelik İşlemlerindeki Teknik Sorunlar

  • Tanımlanmayan satın alımlar: 3 şikayette 2.299 TL gibi ödemeler yapılmasına rağmen paketlerin tanımlanmadığı belirtiliyor.
  • Onaysız ücret tahsilatları: 2 şikayette onay dışında 1.000 tuğla alımı veya 4.953,38 TL tutarında çekim yapıldığı ifade ediliyor.
  • Mükerrer ödemeler: 2 şikayette aynı ürün için iki kez tahsilat yapıldığı bildiriliyor.
  • Abonelik iptal sorunları: 2 şikayette 'ömür boyu bir kez' denilen paketler için düzenli ücret çekildiği aktarılıyor.

Hesap Kısıtlamaları ve Yazılımsal Hatalar

  • Hesap kısıtlamaları: 3 şikayette iade talebi sonrası veya Türk oyuncu oldukları gerekçesiyle hesapların kısıtlandığı belirtiliyor.
  • Teknik aksaklıklar: 2 şikayette oyunun 21. seviyede açılmadığı veya donma ve atmalar yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

14 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yetkisiz Kart Tahsilatı Ve Hesap Kısıtlamasıyla Büyük Maddi Kayıp

84

Uzun süredir Last z Survival Shooter oyununu oynuyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde App Store üzerinden kartımdan bilgim dı...

Yetkisiz Kart Tahsilatı Ve Hesap Kısıtlamasıyla Büyük Maddi Kayıp

Vodafone Faturamdan Çift Çekilen 229,99 TL İçin Oyun Paketi Teslim Edilmedi

135

Last z Survivor Shooter oyununu yaklaşık iki aydır Android cihazımda düzenli olarak oynuyor ve oyun içi satın alımlarımı...

Milletler Arası Ayrımcılık Ve Adil Ceza Politikası Talebi

152

Lastzsurvivol oyununda yaklaşık 5 aydır milletler arası ayrımcılık yapıldığını düşünüyorum. Aynı veya benzer sözleri yaz...

200 TL Altın Satın Aldıktan Sonra Oyun Açılmıyor

208

Android telefonumda oynadığım Lastz oyununda 21. Levele geldiğimde oyun tamamen açılmamaya başladı. Yaklaşık 3 gündür oy...

Çözüldü

Satın Alınan Oyun Paketi Hesaba Tanımlanmadı, İade Talep Ediliyor

220

"Teşekkür ederim, paket sorunsuz bir şekilde hesabıma eklendi ve sorunum hızlıca çözüldü. İyi çalışmalar."

Last z: Survival Shooter oyununda 10.05.2026 tarihinde Google Play üzerinde...

İzinsiz 1.000 Tuğla Satın Alımı Ve Canlı Destekten Yanıt Almama

274

Last z Store hesabımda asenaa’ kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımdan, 27.04.2026 tarihinde saat 08:49’da bilgim ve onayım ...

Üç Paket Oyun Hesabına Yüklenmedi Ve Haksız Kısıtlama Uygulandı

313

Last z Survival Shooter oyununda hesabım üzerinden 17, 19 ve 20 Nisan tarihlerinde toplam üç kez paket satın aldım. Ödem...

İki Kat Ücret Çekildiği İçin Geri Ödeme Ve Destek Talebi

425

Last z Survival Shooter oyununda oyun içi satın alım yaparken günlük 1 kez alınabilen bir oyun içi paketi 41,99 TL olara...

Last Z Eski Hesabım Erişilemiyor Ve Geri Getirme Talebi

467

Last z oyununda “hukmederer” kullanıcı adına sahip eski hesabıma erişemiyorum. Bu hesabım hiçbir yere bağlı değildi ve ş...

Last Z Hesabımın Silinme Sorunu

621

Last Z isimli mobil oyunda “k***” kullanıcı adlı hesabımın silinmesini defalarca talep etmeme rağmen hesabım kapatılmıyo...