Last summer travel Şikayeti

Geçen sene Last Summer Travel üzerinden Ege turuna yer ayırttık ve kapora ödedik. Tura gitmemize iki gün kala beni arayarak turun iptal edildiğini, turdaki kişilerin GAP turuna geçirildiğini, istersek bizi de oraya alabileceklerini söylediler. Ege turu için havaların ısınmadığı gibi bahaneler ürettiler. GAP turu düşünmediğimi söylememe rağmen kendi planlarımız tamamen bozuldu ve mağdur olduk.

Bu sene aynı firmadan Kapadokya turuna gitmek istedik. Geçen sene yaşananlardan dolayı telefonda özellikle endişemi belirttim ve yine son anda iptal olmasından çekindiğimi söyledim. Bana 18 kişilik araç olduğunu, turun kesin çıkacağını, endişe etmemem gerektiğini söyleyerek güven verdiler. Bunun üzerine kaporayı yatırıp kaydımızı yaptırdık. Ancak yine tura iki gün kala arayıp turun iptal olduğunu, bizim katılacağımız turda sadece 6 kişi olduğunu, istersek diğer turlara geçebileceğimizi söylediler ve bu turu da iptal ettiler. Kaporamı yaklaşık yarım saat sonra IBAN hesabıma iade ettiler ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet giderilmiş olmadı.

İki yıl üst üste son anda iptal yaşamak, verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin planlarının bu kadar kolay bozulması kabul edilebilir değil. Bir daha bu tur şirketini kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yaşadığım bu süreçle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.