to read complaints and reviews, or file yours.Last Summer Ovacık Garsonun Kaba Tavrı
16.06.2026 tarihinde saat 21:45 civarında arkadaşlarımla birlikte Ankara’daki last Summer Ovacık isimli kafeye gittik. Okey oynamak için masaya oturup ilk siparişlerimizi verdikten tam 45 dakika sonra bir garson yanımıza gelerek işletmede her 45 dakikada bir sipariş verme zorunluluğu olduğunu söyledi. Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı ve tamamen keyfi olduğunu belirttiğimizde, bu kuralı kimin koyduğunu sorduğumuzda ise son derece saygısız bir üslupla “Ben koydum” diyerek adeta bizimle alay etti.
Bu saygısız tavrın üzerine, aynı personel masaya çayları getirirken üzerime sıcak çay döktü ve ciddi şekilde yanma tehlikesi yaşadım. Böyle bir durumda özür dilemesi gerekirken, “Benim de üzerime döküldü” diyerek gülüp olayı hafife aldı. Hem sağlığımı riske atan hem de bu durumla alay eden bir tavırla karşı karşıya kaldım.
Durumu işletme yetkilisine ve çalışanlara aktardığımızda ise “Onun kusuruna bakmayın” diyerek beni sakinleştirmeye çalıştılar, ardından bana “Siz müşterilerin yanında böyle konuşamazsınız” diyerek üsluplarını sertleştirip olayı tersine çevirmeye kalktılar. Sonuçta tepkimizi gösterip hesabı ödeyerek mekanı terk ettik.
Müşteriye hukuksuz sipariş zorunluluğu dayatan, fiziksel zarar verme riski oluşturan ve sonrasında özür bile dilemeyip saygısızca davranan bu işletme yaklaşımını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olay ve uğradığım zarar nedeniyle, hem maruz kaldığım mağduriyetin hem de olası maddi/manevi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili personel ve işletme hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
