to read complaints and reviews, or file yours.Lassa 4 Mevsim Lastik
Lassa marka 2023 son aylarında aldığım 4 mevsimlik lastik balonlama yaptı. Lastiği Lassa bayiinden değişmesi için garantiye gönderdim 1.5 Aydır bir haber gelmedi. Lassa lastik alan ve balonlama yapan müşteriler özel hattımda denk geliyorlar ve diyorlar ki lastiği değiştirmezler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz sizinle gerekli bilgilendirmeleri paylaşmıştır. Her türlü soru ve sorununuz için ulaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bugün 42. Gün 1 hafta önce Cihanbeyli ilçesi Lassa lastiğin servisi Konya'yı aradığını benim 160 km hız ile çukura girdiğini ve lastiğin garantide kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Fakat kendisi gönderimi ve garanti sürecini dahi yapamamış müşteri hizmetlerinin 16 haneli kodu bile bana gelmemişken ve lastik halen Cihanbeyli'deki lastik dükkanlarında dururken bana bunu söyledi ve dün ayın 20 si perşembe günü Konya'daki servis yetkilisi Cihanbeyli'de giderek garanti sürecini 41 gün sonra başlata bildiler ve dedikleride şu şekilde bu lastik balon yapmış sen çukura girmiş sin garantiye girmez boşa lastik değişeceğine ümit etme dedi ben şu an Tüketici Hakları'na başvuracağım 42 gündür benim arabamda işletme lastiği takılı ben buzda karda bu lastiği kullanıyorum ve mağdur oldum hiçbir şekilde Lassa marka lastik almamanızı herkese tavsiye ederim ve Tüketici Hakları'na mahkemeye bugün gideceğimi bildiririm. Ben Lassa'dan zengin değilim kaliteli balonlama yapmayan kaliteli lastik üretseydi.
16.01.2024 te sözde garantide incelenip geldi dedikleri fakat garantiye verdiğim günden bugüne kadar lastiğim lastikçide Cihanbeyli'de beklemiş. Cihanbeyli'de lastikçiye gelip bakıp kullanıcı hatası demişler. Hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve Tüketici Hakları'na mahkemeye verdim zaten Lassa marka marka lastiği kesinlikle kimseye önermiyorum. Gittim kendime hankok marka lastik aldım hem çok kaliteli malzemeden üretiyorlar hem de Lassa markasından daha ucuz.
Tüketici Hakları'na verdim ve haklı davamı kazandım 15 nisanda davayı kazandığımı Lassa WhatsApp hattına ve müşteri hizmetlerine bildirdim fakat geriye dönüş sağlamadılar pazartesi günü erken saatte icra dairesine vereceğim.
