Larmossi 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Siparişim İle İlgili Bilgi Alamıyorum

3 Ağustos 2025'de Larmossi internet sitesinden elbise siparişi verdim (Order #100019630). Toplamda 2.730,87 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, aynı elbisenin başka bir sitede çok daha uygun fiyata satıldığını fark ettim ve hemen siparişimi iptal etmek için e-posta yoluyla Larmossi ile iletişime geçtim. Ancak bu başvuruma sadece otomatik yanıt geldi, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı, tarafıma dönüş yapılmadı.

Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişimin iptal edilip edilmediği, ürünün kargoya verilip verilmediği veya para iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece kargoya verilmek üzere kimlik/pasaport numaramı isteyen bir e-posta aldım; ancak güven vermedikleri için bu bilgiyi paylaşmak istemedim.

Instagram hesaplarına yaptığım şikayet yorumları da sürekli siliniyor ve sadece olumlu yorumlara yer veriliyor. Bu durumdan dolayı mağdur olduğumu ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Siparişimin iptal edilmesini, ücret iadesinin yapılmasını ve resmi bir açıklama talep ediyorum. Benim gibi başka mağdurların da olduğunu düşünüyor, yetkili mercilerin bu konuda gerekli adımları atmasını rica ediyorum.