to read complaints and reviews, or file yours. 
Larmınadan alışverişim sonrası yaşadığım sorunları yazmak istiyorum. Satın aldığım mobilyalarla ilgili yaşadığım sıkıntılarda firma yardımcı olmadı. Hamile olmama rağmen, aldığım yatak eğimli olduğu için rahat uyuyamıyorum ve dikkatli yatmam gerektiği söylendi. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum.
Merhaba satış formundaki ismi öğrenebilir miyiz
Ürünü bize satan kişi h*** bey ve bir mağaza yetkilisi bey, sonrasında süreci yetkili diye adlandırılan G*** adında biri yönetmeye çalıştı. Ama sadece çalıştı. Sandalyelerim 10 gün geç geldi neyse bununla beraber çok sorun var bunları geçiyorum. Bayramdan beri servis çağırmaya çalışıyorum. Bu arkadaşların meslek etiği olmadığı gibi bana had bildirmeye çalışıyorlar. Bir de sürekli servis göndereceklerini arayıp ben onlara hatırlatacakmışım ben firmayı asiste etmek zorunda isem kendi işimden istifa edip oraya başlayayım? Asiste ettim bu arada son raddede telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı azarlandı bir de üstüne çalışanlarınız gidin Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edin o zaman diye bana akıl vermeye çalıştıkları andan itibaren bu kadar sinirlendim ve olaylar bu raddeye geldi. Fatura da eşimin adı yazılı olabilir (Selçuk K***)
Merhaba ilk kurulumunda bazada böyle bir sıkıntı yok diğer sorunlar için ise servis geldi ve bütün sorunlarınız çözülmüş baza garanti kapsamına girmediği için satıcı seval Hanım ve gamze Hanım hakaret vari konuşmalarınız olmuş ki seval Hanım sorun çözümü için sizi tekrardan aramış bu hafta çözüme ulaşılacak diye hatta perdeciden kaynaklanan sorundan komodin parçası kırılmış onun içinde yardımcı olunacağı söylenmiş
Eğer bir marka olduğunuzu düşünüyorsanız, müşteri her zaman haklıdır ilkesine de uymak durumundasınız. Bu tarz mecralarda ve karşılıklı görüşmelerde cevaplarınız profesyonel ilerlemeli. Haftalardır telefonlarıma mesajlarıma problemlerime cevap verilmediği yerde sinirlenmem gayet normal diye düşünüyorum. Üstelik hamile olduğumu belirtiyor bir daha uğraşamayacağımı dile getiriyorum. Ama maalesef ki ben üslubumu değiştirince durum çözüme gidiyor. Ben başta size böyle ilerleme taraftarı olmadığımı söylemiştim. Sonuç olarak arızanın ve bizden kaynaklanan problemin ivedilikle çözülmesini ve vaktim olmadığını belirtmek istiyorum.
Problem çözüme ulaştı.
Larmina Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım yatak odası takımının bazasında makas kırılması ve bazanın demirinde yamulma sorunu yaşadım. Kalitesiz bir marka kalitesiz işçilik her zaman bildiğin markalardan alacaksın. Yaklaşık 2 ay önce servis talebinde bulundum, fakat bu süre zarfında hiçbir ş...
Mobilya aldığımda yatağı da aldım. Yeriniz kısıtlı, yatağı koyabilecek yeriniz varsa alır mısınız dediler. Tabii dedim ve ürünü 1 hafta sonra teslim aldım. Hiç açmadan, kullanmadan bir yerde muhafaza ettim. Sonrasında mobilya 5 ay sonra geldi. Kurulum için o zaman yatağı mobilya üzerine koyduğumuzda...
Yaklaşık 1,5 sene önce almış olduğum mobilyalar hiç kullanışlı değil ve firma sorunlu ürünlerinin arkasında hiç durmuyor. Yatak aldım 1-2 ay sonra ses çıkarmaya başladı. Geldiler baktılar sonrasında ben anlamadım. Başka usta gelip bakacak dediler. Aradan 2 ay geçti ne gelen var ne giden. Mobilyalar ...
Maalesef, aldığım hizmetten memnun kalmadım. İlgili mobilya mağazasının iletişim ve hizmet kalitesinde iyileştirmeler yapması gerektiğini düşünüyorum. Satın aldığım mobilyaların bazıları eksik ve beklediğim gibi gelmedi. Ürünlerin arkasından sürekli olarak ilgilenmek zorunda kaldım. Yeni evlenmiş bi...
İlgisiz sorumsuz eksik ürün gönderilmiş ağır mobilya aldım içerisinde eksikler ve yanlış model olmasına rağmen iade hakkını kullanmamı öneren Epttavm'ye mi saydırayım kime saydırayım bilemedim. Beni bu hamile halimle bu koskoca yatak parçalarını onların hatası yüzünden taşımama sebep oldular!
Yorumlar