to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatak Yamuk Çıktı Ve İlgilenilmedi
Larmınadan alışverişim sonrası yaşadığım sorunları yazmak istiyorum. Satın aldığım mobilyalarla ilgili yaşadığım sıkıntılarda firma yardımcı olmadı. Hamile olmama rağmen, aldığım yatak eğimli olduğu için rahat uyuyamıyorum ve dikkatli yatmam gerektiği söylendi. Ürünü kullanmakta zorlanıyorum.
Merhaba satış formundaki ismi öğrenebilir miyiz
Ürünü bize satan kişi h*** bey ve bir mağaza yetkilisi bey, sonrasında süreci yetkili diye adlandırılan G*** adında biri yönetmeye çalıştı. Ama sadece çalıştı. Sandalyelerim 10 gün geç geldi neyse bununla beraber çok sorun var bunları geçiyorum. Bayramdan beri servis çağırmaya çalışıyorum. Bu arkadaşların meslek etiği olmadığı gibi bana had bildirmeye çalışıyorlar. Bir de sürekli servis göndereceklerini arayıp ben onlara hatırlatacakmışım ben firmayı asiste etmek zorunda isem kendi işimden istifa edip oraya başlayayım? Asiste ettim bu arada son raddede telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı azarlandı bir de üstüne çalışanlarınız gidin Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edin o zaman diye bana akıl vermeye çalıştıkları andan itibaren bu kadar sinirlendim ve olaylar bu raddeye geldi. Fatura da eşimin adı yazılı olabilir (Selçuk K***)
Merhaba ilk kurulumunda bazada böyle bir sıkıntı yok diğer sorunlar için ise servis geldi ve bütün sorunlarınız çözülmüş baza garanti kapsamına girmediği için satıcı seval Hanım ve gamze Hanım hakaret vari konuşmalarınız olmuş ki seval Hanım sorun çözümü için sizi tekrardan aramış bu hafta çözüme ulaşılacak diye hatta perdeciden kaynaklanan sorundan komodin parçası kırılmış onun içinde yardımcı olunacağı söylenmiş
Eğer bir marka olduğunuzu düşünüyorsanız, müşteri her zaman haklıdır ilkesine de uymak durumundasınız. Bu tarz mecralarda ve karşılıklı görüşmelerde cevaplarınız profesyonel ilerlemeli. Haftalardır telefonlarıma mesajlarıma problemlerime cevap verilmediği yerde sinirlenmem gayet normal diye düşünüyorum. Üstelik hamile olduğumu belirtiyor bir daha uğraşamayacağımı dile getiriyorum. Ama maalesef ki ben üslubumu değiştirince durum çözüme gidiyor. Ben başta size böyle ilerleme taraftarı olmadığımı söylemiştim. Sonuç olarak arızanın ve bizden kaynaklanan problemin ivedilikle çözülmesini ve vaktim olmadığını belirtmek istiyorum.
Problem çözüme ulaştı.
