to read complaints and reviews, or file yours.Firma aynı gün memnun olmadığım ve ebatı bana uymayan kulaklığı iade olarak kabul etmiyor. Mikrofonu da kronik sorunlu. İade için geri yolladım ama herhangi bir işlemde bulunmayıp aynı şekil bana geri yollanmış. Ürünü daha yeni aldım ve 14 gün geçmedi. Firmanın profesyonel ve müşteri odaklı olduğunu düşünmüyorum. Maalesef bu tür durumlar bilindik yerlerden ürün almaya itiyor, umarım bir çözüm sunarlar.
Tanıtım videosundakiyle alakası olmayan bir kulaklık gönderildi. Sorunu bildirip video ile destekleyip ürünü kullanmadan... iade etmek istedim. İadeyi kabul etmeyip değişim yapacağız diye dayattılar ama iade yapmak zorundaydılar 14 gün içinde. Ürünü gönderdim değişim yapacağız dendi ama çok defa mesaj
Haziran ayında aldığım kulaklığın mikrofonu çalışmıyordu. Ürünü yasal iade hakkımı kullanarak iade etmek istediğimde saç...ma bir bahane bulup geri gönderdiler. Yasal yollara başvurmadan önce kulaklığı son kez gönderdikten sonra da 20 gündür beni oyalıyorlar. Bırakın müşteri odaklı olmayı, müşteriden s
Aldığım ürünlerden birinin olmadığını söylediler. İade edildi. Bir diğer ürünün farklı rengi varmış yanlışlık olmuş onun... farklı rengini aldım. Satın aldığım kulaklık bozuk çıktı. Onlara geri yolladım sağ olsunlar kargoyu onlar ödeyeceklerini söylediler. Tabii ben istediğim için. Kulaklığı geri verme
Tam 1 ay öncesinde bir tane kulaklık söyledim. Gönderilen kulaklık bozuk çıktı ve tekrar iade istedim. Normal şartlarda ...işleme alınması 14 iş günü olmasına rağmen işleme alınmadı. En sonunda işleme alındı diye iade mesajı geldi ama bu sefer de bankaya parayı yatırmıyorlar.
"Şikayeti yazdıktan 1 gün sonra bir yetkili tarafıma telefonla ulaştı, ücret iadesinin hemen yapılacağını söyleyerek yaşadığım olumsuz süreçten dolayı üzgün olduklarını iletti. 2 gün sonra da ücret iadesi tarafıma yapıldı. Teşekkürler..."
